রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hh22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hh22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লেনদেন লগ, কুকি পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস — প্রতিটি স্তরে আলাদা নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash বা Nagad পিন জানতে চাই না এবং কোনো কর্মী ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেন উভয় ক্ষেত্রে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

পরিচয় যাচাইয়ের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হয়; কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং সঠিক পদক্ষেপ নিতে পারি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করতে পারে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠানো বার্তায় সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় এবং বিস্তারিত অনুরোধ জমা দেওয়ার ফর্মও পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত পরিষেবায় নিয়োজিত অংশীদারদের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয় এবং তারাও একই সুরক্ষা নীতি মেনে কাজ করে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল উল্লেখ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব, মোবাইল বা কম্পিউটার — উভয় মাধ্যমে।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hh22 Bangladesh অ্যাকুমুলেটর বেট আলোহা ক্লাস্টার পেস ২ স্লট রেজিস্ট্রেশন পারফেক্ট পেয়ার্স ব্ল্যাকজ্যাক